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  • 装移修服务内容:
    1、装移机:
        在您办理业务填写的装机地址的指定位置,完成电脑、电话、电视机等终端到信息点的线缆布放与连接,根据您申请的业务数量调通相应数量的信息点,调通标准为同一客户同址的1个同号固话信息点、1个宽带信息点、1个ITV信息点。
    2、修障:
        在接到您的故障投诉申告后,如发现是局方设备及线路故障,我公司免费查修,保证您的正常使用业务。
  • 装移修服务标准:
    1、装移机:
        我们会在一天内为您预约上门装机时间或者资源具备时间(注:不含业务受理当日)。
    2、修障:
        如果您的宽带、ITV或固话业务出现故障,我们会在2天(城镇)/3天(农村)内维修完毕。
        如果您在使用过程中遇到问题,请您拨打10000号进行咨询。